Política de privacidade

**POLÍTICA DE PRIVACIDADE - DAGA BEBIDAS**

Na Daga Bebidas, privacidade e segurança são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e transferimos informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site bem como páginas promocionais relacionadas.

Dessa forma, a DAGA BEBIDAS LTDA, doravante denominada simplesmente como “Daga Bebidas”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 17.188.658/0001-71, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade. 

**ADVERTÊNCIA**

Nosso site é destinado exclusivamente a pessoas com mais de dezoito anos de idade. Portanto, crianças e adolescentes não estão autorizados a utilizá-lo.

**1. Abrangência da Política de Privacidade**

Esta Política se aplica a todos os serviços oferecidos pela Daga Bebidas que envolvem coleta de dados, tanto online quanto offline. Isso inclui dados pessoais coletados através de websites, aplicativos, redes sociais, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Em alguns casos, os usuários podem escolher os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito abaixo.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda que coletamos e usamos suas informações pessoais de acordo com esta Política e as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e outras legislações brasileiras aplicáveis.

**2. Dados Coletados e Finalidades**

Coletamos informações pessoais para melhorar sua experiência e oferecer um serviço mais alinhado às suas necessidades.

Em hipótese alguma serão solicitados o fornecimento de dados sensíveis aos nossos clientes. 

**2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário**

- Nome completo

- Idade

- CPF e/ou RG

- Endereço completo

- E-mail, telefone e/ou WhatsApp

Esses dados são essenciais fornecidos espontaneamente pelo usuário para realizar o cadastro e efetivar a entrega de nossos produtos. As informações são tratadas com a máxima confidencialidade e armazenadas apenas nas plataformas necessárias para a finalidade especificada.

Eventualmente, outros tipos e dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do cliente, ou ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei. 

**2.2. Dados coletados automaticamente**

- Cookies

- Informações demográficas e de geolocalização

- Comportamento de navegação e compra na loja virtual

- Dados para campanhas de remarketing

Esses dados são utilizados para oferecer uma experiência personalizada e melhorar a interação com nossos clientes. Solicitamos consentimento específico para coleta desses dados, conforme exigido pela LGPD.

**3. Como Coletamos os Dados?**

A coleta de dados ocorre da seguinte forma:

- Ao acessar nossas plataformas e consentir com o uso de cookies.

- Através de ferramentas de análise de tráfego e CRM.

**3.1. Consentimento**

O tratamento de seus dados pessoais é realizado a partir do seu consentimento, manifestado de forma livre e inequívoca. Ao utilizar os serviços da Daga Bebidas e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

Você pode, a qualquer momento e sem custo, revogar seu consentimento, entendendo que isso pode impactar certas funcionalidades do site.

**4. Direitos do Titular dos Dados**

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

- Confirmar a existência de tratamento de dados.

- Acessar seus dados de forma clara.

- Corrigir dados desatualizados, incorretos ou incompletos.

- Limitar o tratamento de dados quando desnecessários.

- Solicitar a portabilidade dos dados.

- Eliminar dados tratados com consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

- Revogar seu consentimento.

- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

O cliente pode, a qualquer momento, consultar ou alterar os seus dados pessoais armazenados na Daga Bebidas, conforme disposto no artigo 43, §2º e § 3º do Código de Defesa do Consumidor,

**5. Exercício dos Direitos**

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Daga Bebidas através de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

- E-mail: sac@dagabebidas.com.br

- Telefone e WhatsApp: (41) 98422-0808

Podemos solicitar comprovação de identidade para garantir que a solicitação seja feita pelo titular dos dados.

**6. Tempo de Armazenamento e Segurança dos Dados**

Os dados coletados pela Daga Bebida serão armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades especificadas nesta Política e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis. 

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger a confidencialidade e integridade dos dados pessoais. 

Após o término do período de armazenamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando necessário para cumprimento de obrigações legais, conforme disposto no artigo 16 da LGPD.

O armazenamento dos dados coletados pela Daga Bebidas reflete nosso compromisso com a segurança e privacidade das suas informações. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para assegurar a confidencialidade, integridade e proteção dos seus dados contra acessos não autorizados. Além disso, implementamos controles de segurança adequados aos riscos envolvidos, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações armazenadas.

**7. Medidas de Segurança das Informações**

Adotamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais para proteger suas informações, considerando a natureza dos dados, contexto e riscos associados. Entre as medidas, destacamos:

- Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

- Compromisso de confidencialidade dos colaboradores.

- Armazenamento dos dados em ambiente seguro.

Embora nos esforcemos para garantir a segurança, nenhuma plataforma online é completamente isenta de riscos. Em caso de incidentes, notificaremos os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

**8. Compartilhamento de Dados com Terceiros**

Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros não autorizados. Dados poderão ser compartilhados nos seguintes casos:

- Por exigência legal ou judicial.

- Em movimentações societárias (fusão, aquisição, etc.).

- Para proteger os direitos da Daga Bebidas.

**8.1. Transferência Internacional de Dados**

Se houver transferência internacional de dados, a Daga Bebidas se compromete a adotar medidas adequadas para garantir que os dados estejam protegidos, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

**9. Uso de Cookies**

A Daga Bebidas faz uso de Cookies para melhorar a experiência de navegação. Eles armazenam informações sobre suas preferências e navegação, permitindo que ofereçamos um serviço mais personalizado. Você pode desabilitar os cookies no seu navegador ou ferramenta antivírus a qualquer momento, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, não nos responsabilizando ​​por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

**10. Alterações nesta Política**

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente parada adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja supressão ou modificação daquelas já existentes. Todas as alterações na Política de Privacidade entrarão em vigor imediatamente, salvo comunicação em contrário enviada pela Daga Bebidas aos titulares dos dados pessoais. 

A Daga Bebidas se compromete a tomar as medidas razoáveis para notificar os clientes sobre quaisquer atualizações nos termos desta política.

**11. Responsabilidade e Isenção**

A Daga Bebidas assume a responsabilidade de proteger seus dados conforme a LGPD. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguras e aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Daga Bebidas, comprometemo-nos a segui-las.

Contudo, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Daga Bebidas não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa,

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Daga Bebidas; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

**12. Encarregado de Proteção de Dados**

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

- E-mail: dagabebidas@gmail.com

- Telefone e WhatsApp: (41) 98422-0808